第一次遇到到店无房（酒店超售）
怎么办
旺季到店被告知没房（超售）是常见事故。处理顺序：先要同档次替代方案，再谈差价，最后走平台与投诉渠道。
- 出示订单与支付记录，要求酒店给出书面说明
- 要求安排同档次或更高档次房间，明确差价由谁承担
- 通过预订平台客服留工单，别只在柜台口头交涉
- 协商不成可向市场监管部门或平台投诉，保留打车、住宿票据
容易踩什么坑
- 接受「自己再找一家」就走，后续维权缺凭证
- 把订单截图删掉，平台介入时会缺证据
依据
- 《中华人民共和国消费者权益保护法》经营者应按约定提供商品或服务，未按约定提供应承担相应责任
为什么补这一条
到店无房是旺季常见事故，处理路径值得单独成条