第一次见客户、给客户打电话到谈成签单
怎么办
从第一次联系到签单是一条线：先弄清对方要什么和谁拍板，再给方案和报价，最后落到合同条款上。全程都要留痕，口头谈成的东西不写下来就等于没有。
- 联系前做功课：对方的业务、你和谁对接、对方可能关心什么；打电话先约时间，不要一上来就推销。
- 见面带着问题去：现在怎么做的、哪里不满意、预算和决策人是谁。
- 给方案和报价时写清范围、周期、付款方式、超出范围怎么算。
- 谈定后发一份书面确认（邮件/合同），把价格、交付、验收、违约写清楚再签字。
容易踩什么坑
- 为了签单口头承诺做不到的事，交付时全变成纠纷。
- 报价只报总价，不写范围和假设条件，后面不断返工。
- 合同里只有你方义务，付款节点和验收标准空着。
依据
- 最高人民法院关于适用《中华人民共和国民法典》合同编通则若干问题的解释（全文，辽宁省阜新市中级人民法院）用于核对合同成立、格式条款效力、履行与违约责任等一般规则；已 curl 核验页面含「合同编通则」4 处、「格式条款」7 处、「违约责任」11 处
- 合同行政监督管理办法（市场监管总局令第 77 号，国务院公报）页面含“合同行政监督”（10 处）、“格式条款”（10 处）、“消费者”（28 处），规范合同订立中的告知义务与不公平格式条款的纠正。
它覆盖了哪些「第一次」
- 第一次见客户
- 第一次给客户打电话
- 第一次谈客户
- 第一次签单