第一次转机与中转(含在陌生机场转机)
怎么办
转机分两种:一张票到底的联程,和分开买的两段票。前者行李往往能直挂、误机由航司负责衔接;后者前段一旦延误,损失基本自己承担。
- 值机时问清:行李能否直挂、中转要不要重新取行李和安检。
- 下飞机后跟着“中转/Transfer”指示走,别跟着“到达/出口”的人流出去。
- 到中转柜台或服务台确认下一段航班状态和登机口,再看屏幕有没有变更。
- 中转时间紧就提前告诉乘务员或地服,请他们协助引导。
容易踩什么坑
- 分开买的两段票不是联程,前段延误导致误机,后段只能按自愿退改处理。
- 国际转国内可能要重新入境和安检,时间别算太满。
依据
- 民航局航旅指南·乘机(办理乘机手续、乘机流程、登机牌)国内出发流程:换登机牌与托运行李、安检、按登机口候机;登机牌含航班号、登机口、登机时间、座位号;登机口起飞前10或15分钟关闭(各航司不同);登机口可能临时变更,以显示屏和广播为准。
- 《公共航空运输旅客服务管理规定》(交通运输部令2021年第3号)第八条要求运输总条件包含客票销售和退票、变更实施细则与超售处置规定;第十五条要求售票时告知退改规则;第三十七条明确免费行李额、超限行李费、行李损坏丢失赔偿标准须在运输总条件中列明。
它覆盖了哪些「第一次」
- 第一次转机
- 第一次中转
- 第一次在陌生机场转机