第一次寄快递和收快递
怎么办
寄快递要实名并配合验视,这是条例要求,不是快递员为难你。贵重物品要保价,否则丢失时按快递服务合同约定赔偿,可能远低于物品实际价值。
- 手机下单或去网点,填清寄件人和收件人的电话、地址。
- 交寄时出示身份信息,配合开箱验视。
- 贵重、易碎物品主动保价,并在运单上写明内件名称。
- 寄出后保留运单号和寄件凭证,拍下打包过程。
- 收件先验外包装,破损当场拒收或拍照,再拆箱验内件。
容易踩什么坑
- 不保价的快件丢失,赔偿通常按运单约定而不是物品实际价值。
- 违禁品、易燃易爆品、现金和重要证件不要寄,会被扣件甚至担责。
- 快递放驿站或柜子导致丢件可以投诉,但先确认自己有没有勾选同意代收。
依据
- 《快递暂行条例》(国务院令第697号)规定寄件人应提供身份信息并配合验视;企业应告知保价规则;用户合法权益因快件延误、丢失、损毁或内件短少受损害的,可要求运单所属企业赔偿
- 国家邮政局系统·快递业务旺季服务消费提示(云南省邮政管理局)官方提示用户保留运单、及时验视、通过正规申诉渠道维权
它覆盖了哪些「第一次」
- 第一次自己寄快递
- 第一次收到快递