第一次遇到网络侵权和第一次投诉平台
怎么办
网上被造谣、被盗图、被泄露个人信息，第一步都是固定证据（截图、链接、时间），然后走平台投诉通道要求删除，平台不处理再向监管部门投诉或起诉。电子商务法规定平台对平台内经营者和交易纠纷承担相应责任。
- 先截图并保存链接、发布时间、账号信息，重要内容可以做时间戳或公证。
- 用平台的举报/投诉入口提交材料，要求删除或断开链接，记下工单号。
- 平台不处理或涉及消费纠纷的，通过全国 12315 平台向市场监管部门投诉举报。
- 涉及侮辱诽谤、隐私泄露、财产损失的，可以报警或向法院起诉，要求停止侵害并赔偿。
容易踩什么坑
- 只在评论区对骂，不保存证据，事后什么都拿不出。
- 把身份证、住址等个人信息发给“帮你维权”的陌生人。
- 过了很久才投诉，平台以超期为由不受理。
依据
- 中华人民共和国电子商务法（商务部全球法规网收录）页面含“电子商务”（182 处）、“平台”（100 处），规定平台经营者对平台内经营行为的管理责任与知识产权保护义务。
- 市场监督管理投诉举报处理暂行办法（国务院公报）页面含“投诉”（104 处）、“举报”（67 处），规定投诉举报渠道、受理条件与处理时限。
它覆盖了哪些「第一次」
- 第一次遇到网络侵权
- 第一次投诉平台